Quem somos – Cosmeticos24h

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A TUA PELE É O NOSSO UNIVERSO

TUDO COMEÇOU COM M. ÁNGELES

De um pequeno quarto em sua casa para o seu próprio salão de beleza.

Um salão de beleza que foi crescendo cada vez mais até que em 2008 a crise chegou e a família ficou totalmente arruinada. E para poder vender o stock que tínhamos nas prateleiras e ter um pequeno rendimento complementar, em janeiro de 2009 criámos o site Cosméticos24h.

Uma loja online que tem vindo a crescer e na qual oferecemos duas linhas de venda:

COSMÉTICOS24H

COSMÉTICA24H PROFISSIONAL

Francisco Durá

Diretor Geral da Cosméticos24h, Engenheiro e Mestre em Administração de Empresas.

M. Ángeles Candela

Diretor de Cosméticos24h. 50 anos no sector da estética onde ajudou mais de 40.000 clientes.

Elia Durá

Diretor de Operações de Cosméticos24h, Licenciada em Ciências do Ambiente, Mestre em Gestão de Ecossistemas Naturais e Mestre em Gestão de Recursos Humanos na Empresa.

MISSÃO

MISSÃO

O nosso objetivo é ser um pilar de apoio técnico e conselheiro para obter os melhores resultados na tua pele ou na pele dos teus clientes no centro de estética"..”

VISÃO

VISÃO

"Vejo que a forma de comprar mudou no mundo da beleza e Cosméticos24h será sempre um pilar forte para todos os profissionais e utilizadores que procuram crescer e evoluir com resultados em cabine e cosméticos de alta qualidade..”

CRIADO PARA SER VIVIDO

Habitado pelos nossos planetas indispensáveis que nos ajudam a fornecer as melhores soluções para ti.

PARA TI, TRABALHADOR

Porque sem a nossa equipa, não somos nada.

PARA TI, CLIENTE

A razão pela qual tentamos ser melhores todos os dias.

PARA TI, DISTRIBUIDOR

As marcas de cosmética e beleza que confiam em nós.

PARA TI, PROFISSIONAL

Profissionais do sector da beleza que nos deixam acompanhá-los no seu percurso.

FAMÍLIA

Fomentamos um sentimento de comunidade e de pertença, promovendo um ambiente aberto, transparente e seguro, onde a comunicação é horizontal e calorosa. Construímos relações fortes e duradouras, em que todas as opiniões, críticas e conselhos são aceites e integrados na nossa visão para o futuro, formando um espaço de apoio e colaboração.

SUSTENTABILIDADE

Procuramos um equilíbrio entre o sucesso empresarial e o bem-estar do planeta. Adoptamos medidas que contribuem para reduzir a nossa pegada de carbono e o nosso impacto ambiental, utilizando materiais recicláveis nas nossas encomendas, colaborando com fornecedores conscientes e pesquisando linhas de ação futuras para as implementar gradualmente. Também promovemos estas medidas entre os membros da nossa equipa, fomentando uma cultura saudável e a sensibilização para esta causa.

PROFISSIONALISMO

Contamos com uma equipa especializada, com uma vasta experiência no mundo da cosmética e nos seus diferentes campos de ação, gerando uma simbiose entre os conhecimentos mais técnicos e científicos e a capacidade de comunicação. Prestamos atenção a todos os aspectos da experiência do cliente, oferecendo-lhe a informação que solicita de forma rigorosa, detalhada, rápida e acessível.

FEMINISMO

Demonstramos o nosso total empenho nesta causa, apoiando o movimento entre os membros da nossa equipa e promovendo o princípio da igualdade de direitos entre mulheres e homens. Promovemos uma linguagem inclusiva, em que focamos a nossa atenção nas clientes femininas, gerando um espaço de confiança, proximidade e invulnerabilidade.

COMPROMISSO

Promovemos uma estratégia empresarial baseada na eficiência, transparência e pontualidade. Asseguramos a entrega dos nossos produtos e a eficácia dos nossos serviços com base nas nossas políticas, cumprindo os requisitos internos e externos. Centramos as nossas acções na oferta de uma experiência única para cada pessoa, respondendo às suas exigências e em consonância com o resto dos nossos valores.

CONFIANÇA

Colaboramos e trabalhamos para construir um modelo de relações sólidas e duradouras entre as pessoas, baseadas na honestidade, na transparência, na proximidade e na qualidade dos nossos produtos e serviços. Comprometemo-nos a criar uma comunidade ampla e aberta da qual os nossos clientes se sintam parte e cujas opiniões e recomendações sejam tidas em conta na tomada de decisões.

INOVAÇÃO

Vivemos num contexto de constante mudança e evolução, ao qual nos adaptamos gradualmente e através de diferentes acções. Melhorámos a nossa proposta comercial com um novo site, mais dinâmico e intuitivo, no qual colocamos o foco principal no aconselhamento e no cliente. Por outro lado, remodelámos o nosso espaço de trabalho, criando uma área de formação, com máquinas e equipamentos de última geração para realizar demonstrações com profissionais, utilizando a mais recente tecnologia.

UM UNIVERSO EM CONSTANTE TRANSFORMAÇÃO

Se deixas de aprender e melhorar, deixas de somar. Por este motivo, na Cosméticos24h estamos sempre a pensar em como podemos melhorar o que oferecemos.

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M. Ángeles

Gerente e Diretora de Formação Estética

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Fran Durá

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Elia Durá

Direção de Operações e Recursos Humanos

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Jorge Hernández

Administração e Finanças

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Emily Rubio

Diretora de Marketing

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José M. Bellón

Diretor de SEO e análise

Antonio Sala

Diretor editorial e de conteúdos Web

Ana López

Editora de conteúdos Web e RRSS

Mª del Mar Mármol

Assessora de Estética e Atendimento ao Cliente

Erika Bolívar

Conselheira de Estética e Atendimento ao Cliente

Mireia Amorós

Diretora de Logística

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Fuencisla Bestit

Diretor de compras

Mª Dolores Falcó

Assistente de armazém

Amparo Salazar

Responsável pela limpeza

JUNTA-TE A NÓS

Estamos sempre abertos a incorporar novos planos para melhorar o nosso universo. Gostarias de te juntar a nós?

QUERO FAZER PARTE DO TEU UNIVERSO

TRABALHADOR

Gostarias de te juntar à nossa equipa? Gostamos de conhecer novos talentos que nos ajudem a crescer. Fala-nos de ti.

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FORNECEDOR

Tens ou distribuis uma marca de cosméticos, aparelhos ou acessórios de beleza? Conta-nos mais sobre ela e veremos se a podemos incorporar na nossa loja.

PROFISSIONAL

Regista-te em Cosméticos24h Professional e beneficia de vantagens exclusivas para os profissionais da beleza.

CLIENTE

Encontra na nossa loja cosméticos de alta qualidade das melhores marcas e experimenta o nosso serviço gratuito de aconselhamento profissional.

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