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Masques Casmara
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FAQ
CONSEIL
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Il est important de bien connaître sa peau pour savoir ce dont elle a besoin et pouvoir choisir les bons produits cosmétiques. Grâce à notre service gratuit de conseils professionnels, cette tâche devient beaucoup plus facile. Par WhatsApp ou par appel téléphonique, tu parleras directement avec une esthéticienne qui t'aidera, non seulement à connaître ta peau, mais qui te fera aussi les recommandations nécessaires pour que tu ne fasses pas d'erreurs et que tu puisses obtenir les résultats que tu recherches pour ta peau.
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En plus d'être gratuit, nos conseillères sont de vraies esthéticiennes expérimentées. Tu recevras des recommandations adaptées aux besoins de ta peau pour obtenir de vrais résultats et toujours avec un service client exquis. Avec elles, tu pourras revoir les cosmétiques que tu as chez toi, les réorganiser, jeter ce que tu ne devrais pas utiliser et ajouter ce dont tu as besoin, nous t'aidons aussi à trouver les bons traitements de beauté dans ta ville pour compléter ta routine et obtenir les résultats que tu recherches. C'est comme si tu avais une meilleure amie experte en soins de la peau.
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Le délai de livraison des commandes dépend de l'endroit où tu te trouves. En Espagne continentale, nous livrons généralement dans les 24/48 heures ouvrables. Cependant, pour des informations plus détaillées, consulte notre page Expédition et retours.
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Nous acceptons les retours à condition que le produit n'ait pas été utilisé et qu'il soit dans son état d'origine. Tu as 14 jours pour retourner le produit à partir du moment où tu as reçu ta commande en faisant usage de ton droit de rétractation. Écris-nous et nous t'expliquerons comment faire facilement ou va sur notre page Expédition et retours pour obtenir toutes les informations.
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Très bientôt, tu pourras faire un exercice de connaissance de ta peau ici même sur notre site, qui sera suivi d'un rapport réalisé par nos consultants avec un protocole conçu spécialement pour toi.
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