Troverai informazioni sull'elaborazione dei tuoi ordini, sulla loro consegna e su tutte le condizioni al seguente link: Politica di spedizione
Spedizione e restituzione
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TEMPI DI CONSEGNA E COSTI DI SPEDIZIONE
| Destino | Coste del Envío | Plazo de Entrega | Condiciones de Envío Gratuito | Observaciones |
|---|---|---|---|---|
| España Peninsular | 4,95 € | Entrega entre 24 y 48 horas laborables si el producto está en stock | A partir de 40 € de compra gastos de envío GRATIS | Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito |
| Baleares | 9,95 € | Entrega antes de 72 horas laborables | A partir de 90 € de compra gastos de envío GRATIS | Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito |
| Canarias | 59 € | Entrega antes de 72 horas laborables | Sin condiciones de envío gratuito | Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito. DUA entrada y salida incluido. Importes de producto sin IVA. IGIC pendiente de abono a la recepción del pedido. |
| Ceuta | 31 € | Entrega 72h laborables | Sin condiciones de envío gratuito | Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito. DUA incluido. Importes de producto sin IVA. |
| Melilla | 47 € | Entrega 72h laborables | Sin condiciones de envío gratuito | Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito. DUA incluido. Importes de producto sin IVA. |
| Portugal | 4,95 € | Entrega entre 24 y 72 horas laborables | A partir de 60 € de compra gastos de envío GRATIS | Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito |
| Resto de Europa | 12,95 € | Entrega 5 días laborables | Envío gratuito a partir de 150 € | Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito |
España Peninsular
Coste del Envío: 4,95 €
Plazo de Entrega: Entrega entre 24 y 48 horas laborables si el producto está en stock
Condiciones de Envío Gratuito: A partir de 40 € de compra gastos de envío GRATIS
Observaciones: Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito
Baleares
Coste del Envío: 9,95 €
Plazo de Entrega: Entrega antes de 72 horas laborables
Condiciones de Envío Gratuito: A partir de 90 € de compra gastos de envío GRATIS
Observaciones: Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito
Canarias
Coste del Envío: 59 €
Plazo de Entrega: Entrega antes de 72 horas laborables
Condiciones de Envío Gratuito: Sin condiciones de envío gratuito
Observaciones: Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito. DUA entrada y salida incluido. Importes de producto sin IVA. IGIC pendiente de abono a la recepción del pedido.
Ceuta
Coste del Envío: 31 €
Plazo de Entrega: Entrega 72h laborables
Condiciones de Envío Gratuito: Sin condiciones de envío gratuito
Observaciones: Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito. DUA incluido. Importes de producto sin IVA.
Melilla
Coste del Envío: 47 €
Plazo de Entrega: Entrega 72h laborables
Condiciones de Envío Gratuito: Sin condiciones de envío gratuito
Observaciones: Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito. DUA incluido. Importes de producto sin IVA.
Portugal
Coste del Envío: 4,95 €
Plazo de Entrega: Entrega entre 24 y 72 horas laborables
Condiciones de Envío Gratuito: A partir de 60 € de compra gastos de envío GRATIS
Observaciones: Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito
Resto de Europa
Coste del Envío: 12,95 €
Plazo de Entrega: Entrega 5 días laborables
Condiciones de Envío Gratuito: Envío gratuito a partir de 150 €
Observaciones: Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito
MARCHI CON RESTRIZIONI INTERNAZIONALI
Ecco le informazioni sui marchi con restrizioni per le spedizioni internazionali. I marchi sono raggruppati in base alle loro restrizioni, in modo da facilitare la ricerca delle informazioni. Naturalmente, se hai bisogno di confermare se un marchio può essere spedito a destinazione o se hai qualche domanda, contattaci: ti aiuteremo!
| Restricción de Venta | Marcas |
|---|---|
| Solo España | Gernetic, Selvert, Eberlin, Comfort Zone, Bernard Cassiere, Sothys, Cellcosmet, Montibello y Casmara |
| España, Francia, Alemania | Aroms Nature |
| España, Alemania | Keenwell |
| España, Italia | Massada |
| Todos los países excepto Italia | Germaine de Capuccini |
| Todos los países excepto Portugal, Italia, Alemania | Phyris |
| Todos los países excepto Portugal | Mesoestetic |
| Todos los países excepto Portugal e Italia | Bruno Vassari |
Solo España
Marcas: Gernetic, Selvert, Eberlin, Comfort Zone, Bernard Cassiere, Sothys, Cellcosmet, Montibello y Casmara
España, Francia, Alemania
Marcas: Aroms Nature
España, Alemania
Marcas: Keenwell
España, Italia
Marcas: Massada
Todos los países excepto Italia
Marcas: Germaine de Capuccini
Todos los países excepto Portugal, Italia, Alemania
Marcas: Phyris
Todos los países excepto Portugal
Marcas: Mesoestetic
Todos los países excepto Portugal e Italia
Marcas: Bruno Vassari
Elaborazione, consegna e condizioni
Puoi trovare informazioni sull'elaborazione e la consegna dei tuoi ordini e tutte le condizioni al seguente link: Politica di spedizione
Diritto di recesso e garanzie
Se hai bisogno di maggiori informazioni sul tuo diritto di recesso e sulle garanzie che hai come consumatore, puoi ottenere tutte le informazioni al seguente link: Politica di restituzione
Sei un professionista?
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Domande frequenti
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Effettuiamo spedizioni in Spagna, Portogallo, Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta, Melilla e altri paesi dell'Unione Europea.
I paesi europei in cui spediamo gli ordini sono:
Austria, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.Le consegne in Europa vengono effettuate tramite UPS.
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La consegna del tuo ordine dipende dalla destinazione e dalla disponibilità dei prodotti.
In generale, le consegne nella Spagna continentale prevedono un tempo di consegna di 24/48 ore lavorative se il prodotto è disponibile in magazzino.
Per le destinazioni internazionali, i tempi di consegna possono variare da 3 a 10 giorni. -
Il costo della spedizione dipende dalla destinazione di consegna. Consulta la nostra tabella Spedizioni e Resi per maggiori dettagli sui costi in base alla tua zona.
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Sì, ti invieremo un numero di tracking via e-mail quando il tuo ordine sarà stato spedito. Potrai seguire lo stato del tuo pacco direttamente dal sito web del corriere.
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Sì, offriamo la spedizione gratuita per alcune destinazioni al di sopra di un importo minimo di acquisto.
Controlla la tabella Spedizioni e Resi (all'inizio di questa pagina) per conoscere l'importo minimo per la spedizione gratuita. -
Sì, se ti trovi nei pressi di Elche o nei dintorni, puoi ritirare il tuo ordine nel negozio che si trova a Cosméticos24h.
Ci troviamo in Calle Joaquín Martínez Macià, 10, 03205.
L'ideale sarebbe chiamarci o scriverci in anticipo in modo da poter organizzare il ritiro dell'ordine. Il nostro numero di telefono è 601 757 362 -
Se non puoi ricevere il tuo pacco, il corriere ti lascerà una notifica e potrai organizzare un nuovo tentativo di consegna o ritirare il pacco in un punto vicino.
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In alcuni casi, a seconda del corriere, puoi scegliere la fascia oraria di consegna del tuo ordine. Ti consigliamo di consultarci direttamente prima di concludere l'acquisto: ti aiuteremo!
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Sì, puoi restituire un prodotto, purché sia nelle sue condizioni originali ed entro il periodo di restituzione previsto. Per maggiori informazioni, puoi consultare il nostro sito Politica di restituzione.
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Hai 14 giorni di tempo dal momento in cui ricevi l'ordine. Tuttavia, consulta la nostra Politica di restituzione oppure chiedici direttamente via WhatsApp o telefonicamente a 601 757 362.
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Per restituire un prodotto, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti al numero WhatsApp, email o telefonata. Ti forniranno le istruzioni necessarie per effettuare la restituzione.
Puoi anche consultare la nostra Politica sui resi per avere tutti i dettagli. -
In generale, le spese di restituzione della merce sono a tuo carico, tranne in casi specifici come prodotti difettosi o errori di spedizione. Consulta il nostro Politica di restituzione per tutti i dettagli.
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Se desideri cambiare un prodotto con un altro, ti preghiamo di restituire il prodotto che desideri e di effettuare un nuovo acquisto con il prodotto che desideri.
Controlla il nostro Politica di restituzione per tutti i dettagli o contatta il servizio clienti.
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Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o non corretto, contatta il servizio clienti il prima possibile.
Puoi inviarci un WhatsApp con le foto del prodotto e ti proporremo una soluzione, che potrebbe includere l'invio di un prodotto sostitutivo o un rimborso. -
In generale, accettiamo solo resi di prodotti nelle loro condizioni originali. Tuttavia, se il prodotto è danneggiato o difettoso, contatta il servizio clienti per ricevere una soluzione.
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Quando riceveremo il prodotto restituito, il nostro personale di magazzino ne verificherà le condizioni. Il rimborso verrà effettuato, se applicabile, entro 5-7 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
