Informationen über die Bearbeitung deiner Bestellungen, ihre Lieferung und alle Bedingungen findest du unter dem folgenden Link: Versandbedingungen
Versand und Rückgabe
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LIEFERZEITEN UND VERSANDKOSTEN
| Destino | Coste del Envío | Plazo de Entrega | Condiciones de Envío Gratuito | Observaciones |
|---|---|---|---|---|
| España Peninsular | 4,95 € | Entrega entre 24 y 48 horas laborables si el producto está en stock | A partir de 40 € de compra gastos de envío GRATIS | Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito |
| Baleares | 9,95 € | Entrega antes de 72 horas laborables | A partir de 90 € de compra gastos de envío GRATIS | Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito |
| Canarias | 59 € | Entrega antes de 72 horas laborables | Sin condiciones de envío gratuito | Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito. DUA entrada y salida incluido. Importes de producto sin IVA. IGIC pendiente de abono a la recepción del pedido. |
| Ceuta | 31 € | Entrega 72h laborables | Sin condiciones de envío gratuito | Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito. DUA incluido. Importes de producto sin IVA. |
| Melilla | 47 € | Entrega 72h laborables | Sin condiciones de envío gratuito | Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito. DUA incluido. Importes de producto sin IVA. |
| Portugal | 4,95 € | Entrega entre 24 y 72 horas laborables | A partir de 60 € de compra gastos de envío GRATIS | Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito |
| Resto de Europa | 12,95 € | Entrega 5 días laborables | Envío gratuito a partir de 150 € | Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito |
España Peninsular
Coste del Envío: 4,95 €
Plazo de Entrega: Entrega entre 24 y 48 horas laborables si el producto está en stock
Condiciones de Envío Gratuito: A partir de 40 € de compra gastos de envío GRATIS
Observaciones: Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito
Baleares
Coste del Envío: 9,95 €
Plazo de Entrega: Entrega antes de 72 horas laborables
Condiciones de Envío Gratuito: A partir de 90 € de compra gastos de envío GRATIS
Observaciones: Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito
Canarias
Coste del Envío: 59 €
Plazo de Entrega: Entrega antes de 72 horas laborables
Condiciones de Envío Gratuito: Sin condiciones de envío gratuito
Observaciones: Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito. DUA entrada y salida incluido. Importes de producto sin IVA. IGIC pendiente de abono a la recepción del pedido.
Ceuta
Coste del Envío: 31 €
Plazo de Entrega: Entrega 72h laborables
Condiciones de Envío Gratuito: Sin condiciones de envío gratuito
Observaciones: Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito. DUA incluido. Importes de producto sin IVA.
Melilla
Coste del Envío: 47 €
Plazo de Entrega: Entrega 72h laborables
Condiciones de Envío Gratuito: Sin condiciones de envío gratuito
Observaciones: Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito. DUA incluido. Importes de producto sin IVA.
Portugal
Coste del Envío: 4,95 €
Plazo de Entrega: Entrega entre 24 y 72 horas laborables
Condiciones de Envío Gratuito: A partir de 60 € de compra gastos de envío GRATIS
Observaciones: Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito
Resto de Europa
Coste del Envío: 12,95 €
Plazo de Entrega: Entrega 5 días laborables
Condiciones de Envío Gratuito: Envío gratuito a partir de 150 €
Observaciones: Entrega antes de 10 días si el stock del producto está en tránsito
MARKEN MIT INTERNATIONALEN EINSCHRÄNKUNGEN
Hier findest du Informationen über die Marken mit Einschränkungen für internationale Sendungen. Die Marken sind nach ihren Einschränkungen gruppiert, damit du die Informationen leichter finden kannst. Wenn du dich vergewissern möchtest, ob eine Marke an dein Ziel verschickt werden kann, oder Fragen hast, kannst du uns natürlich kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!
| Restricción de Venta | Marcas |
|---|---|
| Solo España | Gernetic, Selvert, Eberlin, Comfort Zone, Bernard Cassiere, Sothys, Cellcosmet, Montibello y Casmara |
| España, Francia, Alemania | Aroms Nature |
| España, Alemania | Keenwell |
| España, Italia | Massada |
| Todos los países excepto Italia | Germaine de Capuccini |
| Todos los países excepto Portugal, Italia, Alemania | Phyris |
| Todos los países excepto Portugal | Mesoestetic |
| Todos los países excepto Portugal e Italia | Bruno Vassari |
Solo España
Marcas: Gernetic, Selvert, Eberlin, Comfort Zone, Bernard Cassiere, Sothys, Cellcosmet, Montibello y Casmara
España, Francia, Alemania
Marcas: Aroms Nature
España, Alemania
Marcas: Keenwell
España, Italia
Marcas: Massada
Todos los países excepto Italia
Marcas: Germaine de Capuccini
Todos los países excepto Portugal, Italia, Alemania
Marcas: Phyris
Todos los países excepto Portugal
Marcas: Mesoestetic
Todos los países excepto Portugal e Italia
Marcas: Bruno Vassari
Bearbeitung, Lieferung und Bedingungen
Informationen über die Bearbeitung und Lieferung deiner Bestellungen sowie alle Bedingungen findest du unter dem folgenden Link: Versandbedingungen
Widerrufsrecht und Garantien
Wenn du mehr Informationen über dein Widerrufsrecht und über die Garantien, die du als Verbraucher hast, benötigst, kannst du alle Informationen unter folgendem Link abrufen: Rückgaberecht
Bist du ein Profi?
Wenn du ein Gewerbetreibender bist, solltest du die besonderen Bedingungen für Sendungen und Rücksendungen für Gewerbetreibende kennen, die in unserer Professional Zone registriert sind. Cosméticos24h unter dem folgenden Link: Versand und Rückgabe für Fachleute
Häufig gestellte Fragen
-
Wir liefern nach Spanien, Portugal, auf die Balearen, Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla und in andere Länder der Europäischen Union.
Die europäischen Länder, in die wir Bestellungen liefern, sind:
Belgien, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn.Lieferungen nach Europa werden mit UPS verschickt.
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Die Lieferung deiner Bestellung hängt vom Bestimmungsort und der Verfügbarkeit der Produkte ab.
Im Allgemeinen beträgt die Lieferzeit innerhalb des spanischen Festlands 24/48 Arbeitsstunden, wenn das Produkt vorrätig ist.
Für internationale Ziele kann die Lieferzeit zwischen 3 und 10 Tagen variieren. -
Die Versandkosten hängen vom Lieferort ab. Weitere Informationen zu den Kosten in deiner Region findest du in unserer Versand- und Rückgabetabelle.
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Ja, wir schicken dir eine Tracking-Nummer per E-Mail, wenn deine Bestellung versandt wurde. Du kannst den Status deines Pakets direkt auf der Website des Kurierdienstes verfolgen.
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Ja, ab einem bestimmten Mindestbestellwert bieten wir einen kostenlosen Versand in einige Länder an.
In der Tabelle "Versand und Rückgabe" (oben auf dieser Seite) findest du den Mindestbetrag für den kostenlosen Versand. -
Ja, wenn du in der Nähe von Elche oder in der Umgebung bist, kannst du deine Bestellung im Laden abholen. Cosméticos24h.
Wir befinden uns in der Calle Joaquín Martínez Macià, 10, 03205.
Am besten rufst du uns vorher an oder schreibst uns, damit wir die Abholung deiner Bestellung organisieren können. Unsere Telefonnummer lautet 601 757 362 -
Wenn du dein Paket nicht in Empfang nehmen kannst, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung und du kannst einen neuen Zustellungsversuch vereinbaren oder das Paket an einem Ort in der Nähe abholen.
-
In einigen Fällen kannst du, je nach Kurierunternehmen, das Zeitfenster für die Zustellung deiner Bestellung wählen. Wir empfehlen dir, dich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, bevor du deinen Einkauf abschließt. Wir helfen dir gerne!
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Ja, du kannst ein Produkt zurückgeben, solange es sich in seinem ursprünglichen Zustand befindet und innerhalb der Rückgabefrist. Weitere Informationen findest du in unserem Rückgabebedingungen.
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Du hast 14 Tage Zeit ab dem Zeitpunkt, an dem du deine Bestellung erhalten hast. Bitte beachte jedoch unsere Rückgabebedingungen oder frage uns direkt per WhatsApp oder Telefon unter 601 757 362.
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Wenn du ein Produkt zurückgeben möchtest, empfehlen wir dir, dich an unseren Kundenservice zu wenden. WhatsApp, E-Mail o Telefonanruf. Dort erhältst du die nötigen Anweisungen, wie du die Rückgabe durchführen kannst.
Du kannst auch unsere Rückgabebedingungen lesen, um alle Einzelheiten zu erfahren. -
In der Regel musst du die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen, außer in besonderen Fällen wie bei defekten Produkten oder Versandfehlern. Bitte prüfe unsere Rückgabebedingungen für alle Einzelheiten.
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Wenn du ein Produkt gegen ein anderes umtauschen möchtest, gib bitte das Produkt zurück, das du zurückgeben möchtest, und kaufe das gewünschte Produkt neu ein.
Prüfe unser Rückgabebedingungen oder kontaktiere unseren Kundenservice.
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Wenn du ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten hast, wende dich bitte so schnell wie möglich an den Kundenservice.
Du kannst uns eine WhatsApp mit Bildern des Produkts schicken und wir werden dir eine Lösung anbieten, die entweder die Zusendung eines Ersatzprodukts oder eine Rückerstattung beinhaltet. -
Im Allgemeinen akzeptieren wir nur Rücksendungen von Produkten im Originalzustand. Wenn das Produkt jedoch beschädigt oder defekt ist, wende dich bitte an den Kundenservice um eine Lösung zu erhalten.
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Wenn wir das zurückgegebene Produkt erhalten, überprüft unser Lagerpersonal den Zustand des Produkts. Die Rückerstattung erfolgt, falls zutreffend, innerhalb von 5 bis 7 Werktagen mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
